Service Desk Portal – Atendendo você no menor prazo possível

Na última semana, proporcionamos um treinamento especial aos colaboradores da Plastec Garça, capacitando-os no uso do nosso Service Desk Portal, a plataforma de abertura e gestão de chamados de suporte da Dataplace.

E falando em suporte, na Dataplace não somos apenas fornecedores de soluções escaláveis para sua empresa, somos também especialistas em pós-venda.

Isso significa que oferecemos a atenção necessária para tornar sua curva de aprendizado com nossa plataforma de gestão suave. Caso surjam dúvidas ou seja necessária intervenção técnica, garantimos um atendimento adequado e eficiente.

O Service Desk Portal facilita a abertura de chamados de maneira rápida e simples. Você pode descrever o problema, indicar quando começou a ocorrer e até anexar capturas de tela para um diagnóstico mais preciso.

Ao abrir um chamado, ele é escalonado de acordo com a categoria e direcionado para atendimento dentro do prazo adequado – afinal, sabemos que há situações em que não se pode esperar.

Tudo isso em uma interface web intuitiva e rápida, atendendo exatamente ao que você precisa quando enfrenta um problema.

Na Dataplace, temos satisfação em atender todas as suas necessidades. Quando você responde nossa pesquisa de satisfação, elogiando nossos técnicos, eles ficam ainda mais motivados a aprimorar seu trabalho diariamente.

Seu feedback é fundamental para nós.

Quer saber mais sobre o Service Desk Portal? Assista o vídeo abaixo:

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Venha para a Dataplace, onde cuidamos de você. O futuro é agora!